Como ajudar alguém que está passando pelo luto
- Cibele Pereira
Passar pelo luto é um momento muito delicado e difícil na vida das pessoas, nesse momento as pessoas tem um misto de sentimentos e sensações que são muito difíceis de lidar e sem falar na dor de ter perdido um ente querido, ter pessoas para ajudá-lo é muito importante e é essencial que elas tenham um apoio e com quem conversar sobre o que está acontecendo, porém, muitas pessoas não sabem o que fazer e nem o que falar para ajudar quem está passando por esse difícil momento, O Parque das Flores preparou um conteúdo exclusivo sobre como ajudar uma pessoa que está passando pelo luto e tornar esse momento um pouco mais tranquilo, continue com a gente e saiba mais.
O que é luto
O luto é um sentimento de profunda tristeza pela perda de alguém querido, nessa fase as pessoas tem diversos sentimentos diferentes como tristeza, angustia, remorso, ansiedade, solidão, raiva, saudade da pessoa que partiu e dos momentos que tiveram juntos, muitas pessoas não conseguem lidar com tantos sentimentos ao mesmo tempo, por isso é tão importante que as pessoas ao redor tenham paciência e tirem um tempo para demonstrar que estão ali para ajudá-la no que for necessário e sem julgá-la.
As cinco fases do luto
Antes de falarmos sobre como ajudar alguém que está passando pelo luto é essencial que as pessoas entendam quais são as cinco fases do luto. Conheça um pouco mais sobre cada uma delas:
Fase da Negação
A primeira fase é a de negação, nesse momento as pessoas não acreditam que aquilo tenha mesmo acontecido e que pode haver algum erro e isso ocorre logo após a notícia de falecimento da pessoa querida.
Fase da Raiva
A segunda fase é a raiva, nesse momento as pessoas tem sentimentos de revolta e de culpa, ela tenta achar culpados para o que aconteceu e não acha justo isso ter acontecido, nesse momento as pessoas podem ter crises de raiva que pode gerar brigas e discussões até mesmo entre os próprios familiares.
Fase da Barganha
A terceira fase é a barganha, nesse momento as pessoas tentam pensar em coisas que elas possam fazer para mudar o acontecido, elas acham que o falecimento da pessoa querida pode ser revertida caso ela de algo em troca.
Fase da Depressão
A quarta fase é depressão, nesse momento a pessoa cai na real que aquilo realmente aconteceu e que não há nada que ela possa fazer para mudar isso, esse é um momento de muito sofrimento pois a pessoa tem um sentimento de vazio e solidão e pode ocorrer das pessoas se isolarem e não quererem ter contato algum com as demais pessoas que estão ao seu redor, nem mesmo com os seus familiares e seus amigos que estão desde o começo ao seu lado, mas nesse momento as pessoas precisam de muita atenção é de muito dialogo.
Fase da Aceitação
A quinta fase é aceitação, nesse momento a pessoa aceita que aquilo realmente aconteceu, ela se acalma e consegue refletir sobre tudo o que aconteceu nos últimos tempos e o sentimento de dor se torna um sentimento de saudade da pessoa que partiu e de esperança que dias melhores irão chegar.
Vale ressaltar que nem todas as pessoas passam por todas as fases do luto e nem sempre é na mesma ordem que a apresentada aqui acima, porém é importante conhecermos todas essas fases para que possamos ajudar quem mais precisa da nossa atenção e ajuda.
Confira algumas dicas de como ajudar alguém que está passando pelo luto
Converse e ouça a pessoa enlutada
Conversar e principalmente ouvir a pessoa é muito importante e ajuda muito nesse momento, muitas vezes elas precisam desabafar e sentir que tem liberdade para conversar com alguém sobre os seus sentimentos, o ideal é que essa conversa seja feita sem preconceitos sobre os sentimentos de ambas as partes, outro ponto importante e que deve ser levado em consideração nesse momento é a pessoa que estiver ouvindo o que o outro tem para dizer deve ter paciência pois quem está passando pelo luto pode ter rápidas mudanças de humor e um misto de sentimentos como medo, raiva, angústia e uma sensação de vazio, por isso é importante ter muita paciência e também se demonstrar sempre disponível para conversar e ouvir a pessoa e o que ela tem para falar. Pode acontecer da pessoa enlutada querer contar histórias sobre quem faleceu, sobre momentos que eles passaram juntos e que foram marcantes, relembrar os bons momentos, muitas vezes achamos que com a pessoa falando sobre o ente querido que ela perdeu irá ter lembranças dele e que isso irá piorar o seu processo de aceitação e superação do que aconteceu, mas isso não é verdade, as pessoas precisam se expressar e dizer o que precisam naquele momento.
Como dito anteriormente, é necessário ouvir a pessoa com atenção e uma forma de demonstrar essa atenção para a pessoa enlutada é perguntando se ela quer dar mais detalhes sobre o que ela está falando, fazer perguntas sobre o assunto e deixar distrações como celular de lado pois o uso do celular pode parecer que você não está interessado no que ela está falando.
Além de conversar com a pessoa, ajude em seus afazeres diários pois até as coisas mais simples se tornam muito difíceis de serem feitas quando a pessoa está passando pelo luto e ser uma rede de apoio a essa pessoa é muito importante como por exemplo ajudá-la a cuidar da sua casa, mantê-la organizada, ajudar a cuidar dos seus filhos, entre outras diversas atividades que as pessoas fazem diariamente.
Mandar sempre mensagens e fazer ligações periódicas também é uma forma de se demonstrar por perto e a disposição para qualquer coisa que ela precisar.
Não diminua a dor de ninguém
Algo que não se pode fazer é diminuir a dor da pessoa enlutada e dizer frases como: “Você tem que aceitar que isso aconteceu”, “Você precisa seguir em frente, a vida não pode parar” , “Eu sei como você está se sentindo” não devem ser faladas para quem acabou de perder uma pessoa querida e está passando pelo difícil fase do luto, essas frases pode fazer com que a pessoa sinta que a sua dor está sendo diminuída e não são nada legais, afinal, ninguém sabe pelo o que o outro está passando e as pessoas não sentem de formas iguais.
Algo que também não é indicado fazer é dar exemplos de vivências suas no meio da conversa que podem diminuir a dor da pessoa enlutada, como por exemplo dizer que você superou a perda de alguém querido em um determinado tempo e que isso foi fácil de fazer e que você não precisou da ajuda de ninguém e nem de um profissional para fazer isso.
Incentive a pessoa a tirar um tempo para ela
As pessoas enlutadas tem que tirar um tempo para elas mesmas, descansar, fazer algo que goste com seus amigos e familiares em locais que lhe trazem tranquilidade, isso ajuda muito nesse momento tão delicado, se distrair e cuidar do seu corpo e mente é essencial para o processo de aceitação e superação, ter ao seu lado pessoas queridas é essencial nesse momento, outra coisa que as pessoas podem fazer é achar um novo hobby e se dedicar a ele.
Os pets ajudam muito as pessoas em momento delicados com a sua energia e companheirismo, com eles ao seu lado as pessoas podem acabar esquecendo o que está acontecendo nos momentos de brincadeira e a dedicação em cuidar e dar atenção para o seu melhor amigo pode tomar o lugar dos difíceis sentimentos que o luto traz para as pessoas.
Saiba o momento de procurar ajuda profissional
Muitas vezes as pessoas que estão passando pelo luto não sabem o momento que é necessário procurar por uma ajuda profissional, de uma pessoa que saberá como ajudá-la a passar por esse momento e que a ajudara a lidar com os diversos sentimentos que esse momento traz, por isso é essencial que as pessoas que estão ao seu redor verifiquem o momento de alertá-la sobre a necessidade de procurar uma ajuda profissional.
Confira alguns sinais que indicam o momento de procurar ajuda psicológica:
- Os afazeres do dia a dia se tornam quase impossíveis de fazer.
- Quando a pessoa quer ficar por muito tempo isolada e sem contato com os demais que estão ao seu redor e até mesmo isolada dos seus familiares e amigos.
- Quando lidar com os seus sentimentos se torna algo difícil e ela não sabe como fazer isso.
Não se esqueça, cada um sente de uma forma diferente
Todos somos diferentes e com relação aos nossos sentimentos isso acontece da mesma forma, as pessoas sentem em intensidades diferentes umas das outras e isso não pode ser julgado por terceiros, é necessário respeitar e entender.
Outra coisa que acontece é que as pessoas expressam seus sentimentos de formas diferentes uma das outras, algumas podem chorar muito, se isolar, sentir raiva, entre outras diversas demonstrações e outras pessoas podem apenas ficam em silêncio, sem expressar nenhuma expressa, mas isso não quer dizer que ela não está sofrendo, ela apenas não demonstra os seus sentimentos e o que ela está sentindo naquele momento. Muitas vezes é comum das pessoas se sentirem culpadas com o seu retorno a vida social e por ficarem bem em pouco tempo, esse julgamento pode ser prejudicial para as pessoas e para o seu dia a dia.
Muitas pessoas acreditam no mito de que o luto dura apenas um ano, mas isso não é verdade, o luto pode durar dias, meses e até mesmo anos e não há uma forma de se fazer uma previsão de quanto tempo irá durar o luto daquela pessoa.
Respeite o espaço da pessoa
Apesar das diversas dicas que demos aqui de sempre estar próximo da pessoa, de propor momento de lazer e de distração é muito importante respeitarmos o espaço da pessoa e quando ela quiser ficar sozinha, em casa, algumas pessoas em momentos como esse preferem ficar sozinha para que elas possam pensar no que aconteceu em sua vida e no que está acontecendo, pensar sobre os seus sentimentos e no que ela irá fazer a partir de agora, quais são os seus novos planos e objetivos após passar por essa fase tão delicada e difícil.
Conheça o Parque das Flores
O Parque das Flores cemitério e crematório conta com uma completa infraestrutura para receber os nossos visitantes com toda excelência e conforto, contamos com salas de velório, capela, sala para celebração ecumênica, cafeteria, enfermaria e floricultura. O cemitério é no estilo Parque, conta com mais de 40.000 m² de uma área arborizada, além de um grande gramado que transmite uma sensação de paz, calmaria, tranquilidade e conforto, essas sensações trazidas pelo local ajudam as pessoas a lidarem melhor com a dor da perda e também a ficarem mais calmas mesmo sendo um momento muito complicado e de muita dor.
O nosso crematório conta com rigorosos protocolos para a realização da cremação, os equipamentos utilizados para a realização desse processo são de alta qualidade, tornando o processo mais rápido e eficiente respeitando as pessoas que confiam em nosso trabalho.
Com a aquisição de nossos planos funerários, os nossos clientes tem benefícios em vida, temos diversos profissionais conveniados em nosso clube de benefícios que proporciona descontos em consultas, o nosso clube conta também com laboratórios conveniados para que os nossos clientes possam cuidar da sua saúde e da saúde da sua família com ótimos profissionais e pagando menos por esses serviços.
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Além dos cuidados diários, Cemitério e Crematório Parque das Flores conta com segurança 24 horas por dia, os profissionais que fazem a segurança do local são treinados e estão preparados para atender qualquer chamado com excelência e segurança, além de seguranças, também contamos com diversas câmeras de alta qualidade que estão posicionadas em locais estratégicos em toda a extensão do cemitério.
Nosso atendimento é humanizado, pautado na ética e com respeito a dor das pessoas, os nossos profissionais são apaixonados pelos o que fazem e são capacitados e treinados para que possam solucionar as dúvidas dos familiares em um momento tão delicado e difícil para qualquer pessoa.
O nosso atendimento funciona 24 horas por dia, para que os nossos clientes possam ficar mais tranquilos, sabendo que independente do horário do dia eles estarão amparados e serão atendidos por nossos profissionais com toda excelência. Os nossos planos também contam com cobertura em âmbito nacional, para proporcionar mais tranquilidade ainda, sabendo que em qualquer local do Brasil os nossos clientes estarão amparados e podem ficar tranquilos independentemente do local que estão.
O nosso cuidado com os nossos clientes e seus familiares não acaba no momento do sepulcro, nós temos um cuidado especial com as pessoas que perderam uma pessoa querida e que estão tendo que passar por um momento tão difícil que é o luto, contamos com psicólogos parceiros que dão descontos em atendimentos para as pessoas que precisarem desse atendimento e para que eles possam lidar melhor com o luto.
O Cemitério e Crematório Parque das Flores está há mais de 35 anos formando parcerias de sucesso com os nossos clientes e seus familiares e proporcionando a essas famílias uma maior tranquilidade por saber que estamos ali para ajudá-los a resolver as questões burocráticas que esse momento pode trazer.
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Perguntas Frequentes
Ficou com alguma dúvida? Nosso FAQ pode te ajudar! Confira:
1. Como ajudar uma pessoa que está passando pelo luto?
Para ajudar uma pessoa enlutada, ofereça apoio emocional, escute sem julgar e respeite o tempo dela. Também é importante demonstrar disponibilidade para conversar e ajudar com tarefas do dia a dia, sem pressioná-la a se sentir melhor rapidamente.
2. O que dizer para alguém que perdeu uma pessoa querida?
Demonstre carinho e disponibilidade com frases simples, como “Sinto muito pela sua perda”, “Estou aqui para o que você precisar” ou “Se quiser conversar, estou à disposição”. O mais importante é acolher os sentimentos da pessoa sem tentar encontrar uma solução para sua dor.
3. O que não dizer para uma pessoa que está de luto?
Evite frases que minimizem o sofrimento, como “Você precisa seguir em frente”, “Já passou da hora de superar” ou “Eu sei exatamente como você se sente”. Cada pessoa vivencia o luto de uma maneira diferente, e seus sentimentos devem ser respeitados.
4. Quanto tempo dura o processo de luto?
Não existe um prazo único para o luto. A experiência pode durar meses ou anos e varia conforme a pessoa, a relação com quem faleceu e as circunstâncias da perda. É importante respeitar o ritmo individual, sem estabelecer prazos para a recuperação emocional.
5. Quais são as cinco fases do luto?
O modelo tradicional apresenta cinco fases: negação, raiva, barganha, depressão e aceitação. Entretanto, nem todas as pessoas vivenciam todas essas fases, e elas não acontecem necessariamente em uma ordem específica.